Misyonumuz & Vizyonumuz

Misyon, Vizyon & Kalite Politikası

 

Misyon,

Misyonumuz

Müşterilerimize; değer katan, farklılık yaratan, rekabet güçlerini arttıran teknoloji hizmet ve çözümleri sunmaktır.

Vizyonumuz

Ülkemizde ve bölge coğrafyasında; yenilikçi, yaratıcı, rekabetçi çözümleri ile teknoloji önderliğini sürdüren, sunduğu ürün ve profesyonel hizmetler ile ilk akla gelen marka olmaktır.

Kalite Politikamız

Müşterilerimizin kritik iş uygulamalarında güvenebilecekleri, etik değerlere saygılı bir bilgi teknolojileri ortağı olarak; 

Kalite politikamızın temelini oluşturmaktadır.

İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız

İSG politikamızın temelini oluşturmaktadır.

Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Ele Alma Politikamız

İstanbul Bilgisayar Danışmanlık ve Güvenlik Sistemleri olarak sürekli iyileştirme ve müşteri memnuniyeti ilkesi uyarınca, müşteri talep ve şikayetlerini yasalara ve müşteri koşullarına uygun olarak açıklık, tarafsızlık, adalet ve gizlilik prensipleri doğrultusunda, hiçbir ücret talep etmeden, müşteri odaklı bakış açısı içinde en kısa sürede değerlendirmekteyiz. Müşteri şikayetlerini ele alma yöntemimiz anlaşılabilir ve kolay ulaşılabilir bir şekilde herkesin bilgisine açıktır.

Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteninin Amacı
Müşteri Öneri ve Şikayet Süreç Yaklaşımımız

Müşterilerimizden gelen öneri/ şikayetler adil ve tarafsız bir şekilde yasal zorunluluklar çerçevesinde titizlikle değerlendirilmekte, düzenli raporlama alınmakta ve tüm çalışanlarımız bu doğrultuda sürekli iyileştirme hedefi ile çalışmaktadır. Müşteri şikayetleri takip süresince tüm erişim kanallarımız müşterilerimize ve kamuya açıktır. Süreç yaklaşımımızın temelini;

Desteğe İhtiyacınız varsa hemen bizi arayın?

Kaliteli destek ekibimiz sizin için sürekli olarak hazır beklemektedir. Lütfen telefon numaramızdan bize ulaşın : +90 850 850 44 44 / +90 212 552 92 00 / +90 212 552 66 36

    logo
    İSTANBUL BİLGİSAYAR DANIŞMANLIK VE GÜVENLİK SİSTEMLERİ

BİZE ULAŞIN

    Şirinevler Mh. Mareşal Fevzi Çakmak Cd. Emel Apt. No: 21/3 Bahçelievler - İstanbul/Türkiye
    Tel : +90 212 552 92 00
    +90 212 552 66 36
    Fax : +90 212 552 38 09
    Gsm: +90 532 595 49 87
    E-mail: info@istanbulbilgisayar.com.tr